Vilkår for bruk
Brukervilkår — Zvarelo
Sist oppdatert: 2026-05-16
Velkommen til Zvarelo. Ved å besøke eller handle på nettstedet vårt (zvarelo.se) godtar du disse brukervilkårene. Les dem nøye før du gjennomfører et kjøp.
Dette nettstedet drives av EEFS AB (org.nr 559585-9694), med adresse Slakterigatan 10, 721 32 Västerås, Sverige. I disse vilkårene viser begrepene "vi", "oss" og "vår" til Zvarelo / EEFS AB.
1. Generelle vilkår
Ved å bruke dette nettstedet bekrefter du at du er minst 18 år, eller at du har samtykke fra foresatte hvis du er mindreårig. Du får ikke bruke produktene våre til noe ulovlig formål eller bryte gjeldende lover. Ved brudd på disse vilkårene har vi rett til umiddelbart å begrense din tilgang til tjenestene våre.
2. Betalingsalternativer
Klarna — Betal senere Få varene hjem først og betal innen 30 dager. Ingen rente eller avgift hvis fakturaen betales i tide. Fakturahåndtering skjer via Klarna AB i henhold til deres vilkår. Klarna gjennomfører en kredittvurdering ved kjøpstidspunktet.
Kortbetaling Vi aksepterer Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay og Google Pay. Alle kortbetalinger håndteres via sertifiserte betalingspartnere og er kryptert i henhold til bransjestandard (PCI DSS). Zvarelo lagrer aldri noen kortopplysninger.
Den endelige prisen ved betaling er alltid prisen som vises på produktsiden pluss eventuell fraktkostnad. Ingen ytterligere avgifter tilkommer ved checkout.
3. Levering og frakt
Fraktkostnad: 29 kr i Norge. Fri frakt på bestillinger over 199 kr.
Order cut-off: Bestillinger lagt inn før kl. 14:00 CET på virkedager begynner å behandles samme dag. Bestillinger etter kl. 14:00, i helger eller på helligdager behandles neste virkedag.
Håndteringstid: 1-3 virkedager. I løpet av denne tiden forberedes og pakkes bestillingen din hos vår logistikkpartner.
Transittid: 10-15 virkedager etter at pakken er sendt.
Total estimert leveringstid: 11-18 virkedager fra bestillingstidspunktet.
Leveringsmetode: Hjemlevering til oppgitt adresse. Du får et sporingsnummer via e-post når bestillingen din er sendt, slik at du kan følge pakken din.
Leveringstidene ovenfor er estimater og kan variere avhengig av destinasjon og ytre omstendigheter som helligdager, tollforsinkelser eller force majeure. Vi gjør alltid vårt beste for å levere innen angitt tid.
En fullstendig beskrivelse av fraktvilkårene våre finnes på vår separate fraktside.
4. Returer og angrerett
Vi tilbyr 365 dagers åpent kjøp fra leveringsdato.
Vilkår for retur: Du har rett til å returnere ubrukte produkter i original stand og originalemballasje innen 365 dager. Produktet får ikke være brukt, vasket, skadet eller mangle etiketter eller tilbehør som fulgte med ved levering.
Slik gjør du en retur: Slik gjør du en retur: Kontakt oss på info@zvarelo.se med ordrenummeret ditt og årsaken til returen. Vi sender deg returinstruksjoner og en returadresse. Du kan også benytte angreretten din digitalt via angrefunksjonen vår som du finner i bunnteksten på nettstedet vårt.
Returfrakt: Ved retur av ikke-defekte produkter (angrerett) står kunden for returkostnaden. Ved defekte eller feil produkter står Zvarelo for returkostnaden.
Restocking fee: Vi tar ikke noen restocking-avgift.
Refusjon: Når vi har mottatt og godkjent returen din, refunderes kjøpesummen innen 14 virkedager til betalingsmetoden du brukte ved kjøpet.
En fullstendig beskrivelse av returvilkårene våre finnes på vår separate returside.
5. Reklamasjoner
Ved defekte eller feil varer har du rett til å reklamere i henhold til konsumentköplagen (2022:260). Kontakt oss på info@zvarelo.se med ordrenummeret ditt, bilder av feilen og en beskrivelse av problemet. Vi behandler reklamasjoner innen 5 virkedager.
Du har rett til å reklamere på en vare innen 3 år fra kjøpet i henhold til konsumentköplagen. I løpet av de første 2 årene antas en feil å ha eksistert ved leveringstidspunktet hvis ikke annet kan bevises.
6. Personopplysninger
Håndteringen av personopplysningene dine reguleres i personvernerklæringen vår, som er tilgjengelig på nettstedet vårt. Vi behandler personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og svensk lov.
7. Ansvarsbegrensning
Zvarelo / EEFS AB er ikke ansvarlig for indirekte skader eller tap som oppstår som følge av bruk av nettstedet eller produktene våre, i den grad dette er tillatt etter gjeldende lov. Denne begrensningen påvirker ikke rettighetene dine etter ufravikelig forbrukerlovgivning.
8. Endringer av vilkår
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene. Endringer trer i kraft ved publisering på nettstedet. Den sist oppdaterte versjonen gjelder alltid. Vi anbefaler at du regelmessig leser gjennom vilkårene.
9. Gjeldende lov og tvister
Disse vilkårene reguleres av svensk lov. Eventuelle tvister skal i første omgang løses gjennom dialog med kundeservicen vår. Hvis vi ikke kan komme frem til en løsning, kan du henvende deg til:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN) Box 174, 101 23 Stockholm arn.se
ARN prøver tvister kostnadsfritt. Du kan også bruke EUs plattform for tvisteløsning på nett: ec.europa.eu/consumers/odr
Hvis tvisten ikke kan løses gjennom alternativene ovenfor, avgjøres den av svensk alminnelig domstol.
Kontakt
EEFS AB Org.nr 559585-9694 Slakterigatan 10 721 32 Västerås Sverige
E-post: info@zvarelo.se