Retningslinjer for frakt
Sist oppdatert: 2026-06-07
Vi i Zvarelo vil at du skal vite nøyaktig hva som gjelder for leveringen din. Her finner du all informasjon om fraktkostnader, leveringstider og hvordan bestillingen din håndteres.
Fraktkostnad
Frakt i Norge: 29 kr per bestilling.
Fri frakt på bestillinger over 199 kr.
Prisen du ser ved checkout gjelder produktet og frakten. Alle toll- og importavgifter håndteres av Zvarelo. Kunden betaler aldri noe ekstra ved levering utover prisen som vises i kassen.
Ordrehåndtering
Order cut-off: Bestillinger lagt inn før kl. 14:00 CET på virkedager (mandag til fredag) begynner å behandles samme dag. Bestillinger lagt inn etter kl. 14:00 CET, i helger eller på svenske helligdager behandles neste virkedag.
Håndteringstid: 1-3 virkedager. I løpet av denne tiden forberedes, kvalitetskontrolleres og pakkes bestillingen din hos vår logistikkpartner i Kina.
Ordrebekreftelse: Du får en ordrebekreftelse via e-post rett etter kjøpet. Når bestillingen din er sendt, får du en ny e-post med sporingsnummeret ditt.
Leveringstid
Transittid: 10-15 virkedager etter at pakken er overlevert til transportøren.
Total estimert leveringstid: 11-18 virkedager fra bestillingstidspunktet (håndteringstid + transittid).
Leveringstidene er estimater og kan i unntakstilfeller variere avhengig av ytre omstendigheter som høytider, værforhold, tollbehandling eller høy belastning hos transportøren.
Leveringsmetode
Alle bestillinger leveres som hjemlevering til adressen du oppgir ved checkout. Levering skjer via internasjonal pakkepost med sporing fra vårt logistikksenter i Kina.
Toll og importavgifter
Varene dine sendes fra vårt logistikksenter i Kina. Eventuell toll, importmoms eller andre avgifter som kan oppstå i forbindelse med leveringen, står Zvarelo for. Du betaler aldri noe utover prisen du ser ved bestillingen.
Leveringsadresse
Det er ditt ansvar som kunde å oppgi korrekt og fullstendig leveringsadresse ved bestilling. Hvis du oppdager en feil etter at bestillingen er lagt inn, kontakt oss umiddelbart på så forsøker vi å oppdatere adressen før pakken sendes.
Sporing
Når bestillingen din er sendt, får du et sporingsnummer via e-post. Med sporingsnummeret kan du følge pakken din hele veien frem til levering.
Forsinkede eller savnede leveranser
Hvis pakken din ikke har ankommet innen 20 virkedager fra bestillingstidspunktet, kontakt oss på med ordrenummeret ditt. Vi utreder hver sak og tilbyr en ny levering eller full refusjon hvis pakken ikke kan lokaliseres.
Ikke hentede pakker
Hvis en pakke ikke hentes ut og returneres til oss, tar vi en håndteringsavgift på 150 kr for å dekke frakt- og håndteringskostnader. Avgiften trekkes fra en eventuell refusjon. Denne avgiften fremgår også av våre brukervilkår.
Kontakt
Har du spørsmål om leveringen din? Kontakt oss:
E-post:
Vi svarer normalt innen 24 timer.
EEFS AB
Org.nr 559585-9694
Slakterigatan 10
721 32 Västerås
Sverige