Personvernerklæring

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 22. august 2026

På zvarelo.no verner vi om ditt personvern. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter informasjonen din når du besøker eller handler i vår nettbutikk. Vi følger EUs personvernforordning (GDPR) samt norsk personopplysningslov.

Behandlingsansvarlig

EEFS AB, Org.nr 559585-9694, Slakterigatan 10, 721 32 Västerås, Sverige.
E-post: info@zvarelo.se

Hvilke opplysninger vi samler inn

  • Kontaktopplysninger: navn, adresse, e-post, telefonnummer.
  • Ordreopplysninger: hva du har bestilt, ordrehistorikk, betalingsmetode.
  • Betalingsopplysninger: behandles av Klarna og Shopify Payments — vi lagrer aldri fullstendige kortopplysninger.
  • Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettleser, enhetsinformasjon, informasjonskapsler (cookies).
  • Kommunikasjon: henvendelser til kundeservice og eventuelt nyhetsbrev-samtykke.

Formål og rettslig grunnlag

  • Gjennomføre kjøp og levering: behandling er nødvendig for å oppfylle kjøpsavtalen med deg (GDPR art. 6(1)(b)).
  • Kundeservice og reklamasjon: nødvendig for å oppfylle avtalen og våre rettslige forpliktelser.
  • Bokføring og regnskap: rettslig forpliktelse (GDPR art. 6(1)(c)) etter bokføringsloven.
  • Markedsføring, nyhetsbrev, målrettet annonsering, analyse: baseres på ditt samtykke (GDPR art. 6(1)(a)). Du kan når som helst trekke samtykket tilbake.
  • Sikkerhet og svindelforebygging: vår berettigede interesse (GDPR art. 6(1)(f)).

Lagringstid

  • Ordre- og fakturaopplysninger: minst 5 år etter regnskapsårets slutt, i henhold til bokføringsloven.
  • Kundekonto: så lenge du har en aktiv konto. Ved sletting av kontoen slettes opplysningene innen 30 dager, med unntak av det som må oppbevares etter lov.
  • Kommunikasjon med kundeservice: inntil 3 år etter siste kontakt, av dokumentasjonshensyn.
  • Nyhetsbrev-samtykke: inntil du melder deg av eller trekker samtykket.
  • Analyse og cookies: se cookie-oversikten i vår samtykkeløsning.

Mottakere av opplysningene

Vi deler kun opplysninger med databehandlere som hjelper oss å drive nettbutikken:

  • Shopify (nettbutikkplattform)
  • Klarna og Shopify Payments (betaling)
  • Vår logistikkpartner i Kina samt Posten Norge / Bring (frakt)
  • Google (analyse og annonsering — kun ved samtykke)

Enkelte av disse behandler opplysninger utenfor EU/EØS. Overføringer skjer i så fall på grunnlag av EU-kommisjonens standardkontrakter (SCC) eller andre gyldige overføringsgrunnlag.

Cookies og sporing

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å drive nettbutikken og — med ditt samtykke — for analyse og markedsføring. Du gir samtykke via cookie-banneret første gang du besøker siden, og kan når som helst endre valgene dine der. Ikke-nødvendige cookies lastes ikke før du har samtykket.

Dine rettigheter

Etter GDPR har du rett til å:

  • be om innsyn i personopplysningene vi har om deg
  • få uriktige opplysninger rettet
  • be om sletting («retten til å bli glemt»)
  • be om begrensning av behandlingen eller motsette deg behandlingen
  • få opplysningene dine i et strukturert, alminnelig anvendt format (dataportabilitet)
  • trekke samtykke tilbake
  • klage til Datatilsynet (datatilsynet.no)

Kontakt oss på info@zvarelo.se for å bruke rettighetene dine.

Sikkerhet

Vi bruker anerkjente tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine. Betalingstransaksjoner går kryptert (TLS) og over PCI-DSS-sertifiserte leverandører.

Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den til enhver tid gjeldende versjonen ligger på zvarelo.no.

Kontakt

E-post: info@zvarelo.se.

Zvarelo drives av EEFS AB, Org.nr 559585-9694, Slakterigatan 10, 721 32 Västerås, Sverige.